Franquicias

Cuestiones relevantes de interés respecto a la evolución

El proyecto empresarial de ACTUALIA se desarrolla con la premisa de la especialización y excelencia en el servicio final. Para ello, desde el Departamento de Calidad se insta de manera continua a la formación continuada de nuestros especialistas para que ante nuevas plagas, productos y sistemas de trabajo se mantenga el mayor nivel de profesionalidad. Los técnicos de ACTUALIA tienen amplia experiencia en formación y en realización de servicios especializados en el CONTROL DE PLAGAS y DESINFECCIÓN. Ya en el año 1.986 iniciamos nuestra andadura en este sector, durante todos estos años hemos adquirido una experiencia desde todos los puntos de vista, técnico, de explotación, comercial y de gestión.

ACTUALIA ha sido pionera en el control de legionella, habiendo desarrollado procedimientos específicos de control en todas aquellas equipos e instalaciones sujetos a tratamiento según la legislación vigente.

ACTUALIA ha prestado sus servicios en diferentes comunidades autónomas, con una incidencia muy especial en el arco mediterráneo, Comunidad Valenciana, Región de Murcia y Andalucía, y en una gran diversidad de sectores; industria, administración pública, locales, oficinas, colegios, guarderías, cines, hostelería, campings y urbanizaciones, campos de golf, etc.

La propia responsabilidad y especificidad del trabajo de tratamientos de control de plagas, ha decidido a ACTUALIA desarrollar su proyecto con la fórmula de la franquicia, considerando que así garantiza mejor la transmisión de un «know how» o saber hacer, que asegure el correcto control en los tratamientos y la plena tranquilidad de los clientes.

Aspectos relacionados con la formación previa al inicio de la franquicia, con un análisis muy profundo a nivel teórico y práctico en el desarrollo de cada una de las actividades propias de la empresa (comercial, técnico, logístico y administrativo), hasta el diseño en la fórmula de atención continua en el día a día de la franquicia, son claves para que el franquiciado esté en todo momento informado y con la seguridad de que cualquier tipo de problema tiene solución.

Sistema de Negocio

El sistema de negocio es el de una empresa de servicios que ofrece al mercado la actividad de Control de Plagas y Desinfección.

Para ello, se le informa de cuales son los canales comerciales más propicios así como de la logística para la optimización de recursos y la formación a todos los niveles departamentales.

La experiencia adquirida por el franquiciador permite una mejor focalización de los esfuerzos y tácticas que aseguren una optimización de las inversiones y de los tiempos de trabajo. Además, el franquiciado se aprovecha de la implantación de toda una serie de procedimientos según normas internacionales ISO 9001:2000 y ISO 14001:2004 que están implantados y certificados por SGS ICS.

Características del «saber hacer»

Uno de los mayores problemas que podemos encontrar en franquiciar un SERVICIO es el temor inicial del potencial franquiciado que, por lo general, no se cree con capacidad para desarrollar algo de lo que es totalmente desconocedor.

En ACTUALIA disponemos de experiencia suficiente para formar a verdaderos profesionales del sector de Control de Plagas y Desinfección ya que es mucha la experiencia acumulada durante nuestra trayectoria empresarial y académica. Sabemos cuales son las dudas que el franquiciado va a tener cuando esté “solo ante el peligro”. Por esta razón, se han desarrollado una serie de manuales donde se documenta cada una de las acciones que pueden encontrarse en el desarrollo de la actividad. No obstante, debemos ser muy conscientes de que solo parte del saber hacer puede describirse sobre el papel y que son muchas las situaciones nuevas y las coyunturas que podemos encontrar en nuestro sector. Precisamente en esas situaciones es cuando más importante se hace la experiencia y el saber transmitir los conocimientos por parte del franquiciador.

Formación inicial

Durante un periodo de quince días se da formación referida a cada uno de los departamentos:

Departamento Administrativo (aspectos relacionados con la elaboración de documentaciones, programa de gestión, atención telefónica, atención al cliente, etc.)
Departamento Técnico (conocer cada una de las plagas existentes y su forma de control, productos químicos, sistemas de aplicación, legislación vigente, prevención de riesgos, etc.)
Departamento Comercial (canales comerciales, mercado potencial, elaboración de presupuestos, bases de datos, contratas con la administración, etc.).
Departamento de Desarrollo (elaboración de proyectos para la administración, implantación de sistemas de calidad y medioambiente, clasificación empresarial, etc.).
Logística (compras, rutas de trabajo, optimización de recursos humanos y materiales).
Gerencia (desarrollo de objetivos, aspectos generales de gestión, exigencias administrativas, seguros, compras, nuevas líneas de negocio complementarias al servicio dado, etc.).

Como ya se ha indicado anteriormente nuestro profesorado es especialista en el sector en todos los aspectos mencionados.

Afortunadamente, en nuestro sector no hay amenazas de regresión siendo un mercado en claro ascenso con grandes posibilidades de crecimiento.

Es muy amplio el abanico de tratamientos y lugares donde puede requerirse nuestro servicio. Prueba de ello es que estamos en todos los sectores industriales, alimentarios, y en general en toda la sociedad.